移动海外彩信退费流程***教程-中国移动海外短信收费

本篇文章给大家谈谈移动海外彩信退费流程视频教程，以及中国移动海外短信收费对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、中国移动除SP以外的费用是指的什么费用???
• 2、如何避免移动(或联通)的垃圾彩信和收费陷阱?
• 3、中国移动怎么查扣费记录
• 4、移动公司乱扣费怎么办

中国移动除SP以外的费用是指的什么费用???

除SP（Service Provider，服务提供商）以外的费用，是指：1套餐及固定费和2语音通信费。

代收费是指为第三方服务经营者代收的费用增值业务服务提供商（SP）代收的信息费等，具体资费可以通过详单或人工客服查询。

保底消费是指除了SP代收费以外的所有费用。包括套餐月租费，基本通讯费，增值业务费等。代收费一般都是SP费用，所以不算在保底消费里的。

以中国移动客户为例，对应于账单的“代收费业务费用”，客户使用梦网短信、梦网彩信、梦网WAP、梦网IVR业务产生的通信费用（语音、短彩信、上网）以外的费用。代收费业务扣费记录总额应与账单中“代收费业务”科目金额一致。 可通过中国移动网上营业厅账单查询查看明细。

如何避免移动(或联通)的垃圾彩信和收费陷阱?

1、为了避免移动（或联通）的垃圾彩信和收费陷阱，建议用户***取以下几个措施：第一，主动关闭彩信功能；第二，设置手机拦截陌生号码；第三，定期清理短信及彩信记录。首先，很多手机都提供了关闭彩信接收的选项。用户可以进入手机设置，找到“信息”或“消息”选项，将彩信功能关闭，这样就不会再收到任何彩信了。

2、遇到手机经常收到收费彩信的问题，建议您首先联系当地的移动营业厅。工作人员可以帮助您查看发送彩信的号码，并提供取消服务的步骤。当前，这类骚扰短信的数量已显著减少，运营商也更加重视此类问题。除了到营业厅处理，您还可以通过手机设置来屏蔽这些号码。

3、若经常收到同一个号码的垃圾短信，可以将该号码加入黑名单进行拦截。设置黑名单方法：进入电话--通话记录--长按某个号码--加入黑名单即可。也可以进入i管家--实用工具--骚扰拦截--黑名单--点击“+”图标--可勾选或手动输入添加。

4、您好：如果您经常被垃圾短信所困扰，可以尝试安装腾讯手机管家进行垃圾短信拦截与防御喔。管家除了可以拦截垃圾短信外，还可以拦截骚扰电话，将讨厌的号码设为黑名单。详细操作如下。

中国移动怎么查扣费记录

1、致电10086 进行人工服务，询问客服手机套餐中的收费业务。手机或电脑登录中国移动网上营业厅。点击登录窗口，填写手机号、手机密码、验证码进行登录，登陆后找到我的账户，在业务查询或取消一栏下对所办理的业务进行查询，查看移动套餐中的扣费业务。到附近营业厅询问移动套餐扣费业务详情。

2、方法一，通过手机移动营业厅软件查询：首先登记手机移动营业厅[_a***_]，进入主页后点击底部的“服务”功能按键。进入“服务”页面后，在此页面会看到有业务查询和业务办理两个功能区域，选择业务查询，然后点击里面的“话费充值记录”按键。

3、通过“中国移动”app 来查询短信记录 查询中国移动短信收发记录需要下载“中国移动”APP，并使用需要查询的手机号码登录，在“我的-我的服务-详单查询-短/彩详单”中即可查看到登录号码短信的接收和发送记录。

4、通过“中国移动”APP查询话费记录：首先，确保您的手机上已安装“中国移动”APP。使用您需要查询话费消费的手机号码登录该APP。然后， n***igate至“我的”菜单，选择“我的服务”，接着点击“详单查询”。在此界面，您将能够查看到您的短信和彩信消费记录。

5、拨打1008611，即可查询当月消费记录，1008611会将客户近期的消费情况下发至客户手机。1008611是查询话费、流量信息的直通车。免费查询，快捷简单。中国移动于2012年5月17日对外正式推出了第二批9项“为民服务创先争优”新举措，1008611免费自助热线就是其中之一。

移动公司乱扣费怎么办

在消费过程中，如果移动公司存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保***》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。

法律分析：如果移动公司存在乱扣费行为，消费者可以根据《消费者权益保***》向工商机关投诉，并要求移动公司赔偿损失。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保***》第三十九条规定，消费者因经营者利用虚***广告提供商品或服务而受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。

如果移动公司的乱扣费问题发生了，您可以通过以下途径追回损失： 拨打移动客服热线10086，选择人工服务，向客服人员详细描述您遇到的问题。客服会在48小时内给予初步回复。 访问中国移动的官方网站，点击服务中心，选择投诉与建议，然后按照步骤填写相关信息进行在线投诉。

若发现中国移***扣费，应立即拨打客服热线10086进行沟通，并要求返还不当收取的费用。只要消费者有理有据，坚持自己的权益，通常能够成功追回。 遇到扣费争议时，消费者有权要求中国移动提供详细的账单明细，以核实每项费用的去向。不明智的消费不应被默默接受。

如果简单的业务可以通过10086人工服务进行投诉。2：如果第一种方法无效，可以通过中国移动官方网站进行投诉。3：还是不行，可以通过工信部进行投诉，不管哪个运营商都怕工信部投诉，每年公司有指标，不能被工信部投诉占比超过前一年的投诉量。4：通过通管局，也就是通信管理局，这个是专门负责通信行业的。

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